
公司的規章制度能否被認真執行,不僅要看它們設計制定的完美程度,還要看它們被執行和維護計劃的質量。公司的管理者是公司規章制度的制定者、執行者及維護者。古人講“上行下效”,公司管理者所倡導的精神,價值觀、經營方針、道德準則等企業的文化理念,只有在他們的工作作風和處世行為中一絲不茍地實踐著的時候,員工才能夠信服、擁護和仿效。
大海航行靠舵手。一個企業是否能夠健康、長期、持續的發展,首先取決于是否有一個睿智的“舵手”。一個領導的思維、理念將直接左右企業的經營、發展文化等關系企業成長的諸多因素。一個好的“舵手”,在企業內部就是一個優秀的精神領袖。他的威望主要不是來自職權,而是來自于他的人格魅力。
好的企業文化不是無緣無故取得的,它需要領導者在這方面耗費精力,同時領導者也需要言行一致。對企業文化進行管理可以讓公司獲得與自己的文化相匹配的員工,并且在公司事務的各方面都能保持統一的行事風格。上下齊全,其利斷金。只要“舵手”與“船員”有共同的目標,共同的追求,就沒有到不了的彼岸。如果說,上下齊心是創造適應企業發展要素,那么它同樣也是締造合乎市場競爭需要的企業文化支柱。而共同目標的確立,又取決于企業上下一致的價值觀念,謀求一致的利益。如果價值觀念不同,追求不同,那么,共同目標是無法真正樹立起來的。所以,締造上下齊心的企業文化的主要任務就在于企業目標的價值觀念的確立。只有這樣企業領導人才能實現從職權領袖到精神領袖的轉化。
企業文化、領袖精神二者是相互聯系、相互影響、相互依存的。作為企業領導要考慮企業的長期、全面發展,為企業制定可持續發展的任務目標;能夠圍繞形成企業獨有的核心能力進行整體規劃,并向員工勾勒出企業光明的未來遠景;同時還能夠影響和改變員工的思想、行為,引導形成和戰略發展相適應的企業文化。
深入基層聽取隊員的呼聲。基層隊員的呼聲來自于他們的實際工作中,既飽含著隊員對值勤工作、生活的要求,也飽含著隊員的一些意見和建議。管理者應對隊員的呼聲有回聲,這樣管理干部就有威信,說話就有“份量”,管理干部和隊員間的關系就融洽。隊員們就能充分發揮其工作的積極性和主動性,把公司看成是自己的“家”,為其發展壯大諫言獻策。還有就是本著對隊員負責的態度,對隊員嚴管細理式教育,這都是關心和愛護的方法,甚至有時候一聲親切的問候,一句鼓勵的話,都會溫暖隊員的心。公司要求領導要經常深入一線與隊員親切交談,切實了解隊員在生活、工作上存在的困難,廣泛聽取隊員的意見建議,并對其提出的問題進行及時反饋。每年的除夕、中秋,都要與一線隊員一起度過。
“得人心者得天下”。做員工敬佩的領導,管理工作便事半功倍。領導能夠事事為先、嚴格要求自己,就能在員工心中樹立極高的威望,把整個團隊擰成一股繩,公司就能上下齊心,目標一致,大大提高團隊的整體戰斗力,圓滿完成上級領導、客戶單位、轄區群眾委托的各類任務,不斷提升服務水平,在關鍵時刻“用得上,打得贏”。
以身作則樹立典范。古語云,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,說的就是“以身作則”的重要性。作為管理者,堅持以身作則的重要性在于能凝聚干部隊伍的力量,能提高干部隊伍的戰斗力和士氣。只有管理者帶頭撲下身子、躬身實踐、真抓實干,一線職工及隊員才會心甘情愿,心悅誠服地跟著走,跟著干,就不會有完不成的任務,干不好的事。
廣州保安公司總經理張文強1993年參加保安工作,從隊員、班長、中隊長、大隊長、總經理助理、副總經理到現在的總經理,崗位在變,但對安保工作的熱情從未改變。二十余年的安保工作中,張總始終嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇,兢兢業業,在作風上求真務實,雷厲風行,勤勉盡責。他平均每天休息時問不到5個小時,每天早上4點起床,先去幾個駐點單位進行抽查,將發現的問題第一時間聯系直屬負責人,隨后再到單位上班。每晚都要去幾個易發生突發事件的崗點走上一圈,用他的話說:“轉上一圈心里才踏實,晚上才能睡著覺。”無論是搶險救災,還是協助公安機關處理突發事件,他始終是沖在最前面的一個,把最艱巨的任務留給自己。他多次被全市保安系統評為“十佳保安標兵”、“十佳保安隊長”、“先進工作者”,先后榮獲“廣州保安衛士”、“廣東省優秀保安員”、全國“優秀保安員”等榮譽。
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