
廣州保安服務公司鐵路保安隊在現任公司領導的帶領下,公司逐步向正規化、規范化、法制化轉變,形成了人防與技防相結合的安全防范和服務網絡,為鐵 路各單位提供了高質量、高標準、全 方位、多層次的保安服務,有效地維護了鐵路運輸生產安全,塑造了廣州 保安新形象。
作為服務行業,保安行業強調的就是規范管理,沒有行業的標準,一 切工作無從談起。因此,廣州保安服務公司一直把規范保安隊伍建設,提高保安員素質和服務質量 作為保安工作的重點來抓。
制度管人,獎懲分明。公司專門制定了一系列行之有效的規章制度,包括學習、衛生、考勤、考核、工作、獎懲制度和日常行為規范。建立起保安隊伍內部的管理體制和運行機制,實行用制度管人,用制度約束人,用紀律和法制來規范保安員的行為,用嚴 明的紀律來統一隊伍的思想和行動,要求每個人必須服從命令、聽從指揮。 按照獎懲制度,每月都要進行一次綜合獎懲考核評定,對做出成績的保安員進行表彰獎勵,以鼓舞士氣、激發全 體保安員的自豪感、工作責任感,最大 限度地調動保安員的工作積極性。
嚴把“三關”,強化素質,“三關”, 即招聘錄用關、培訓質量關和教育管理關,在招聘錄用方面,公司對應聘來的人員嚴格審核,拒絕接收不合格 人原,在培訓質量方面,本著“培訓 是為了用人”的目的,嚴格按照保安培訓大綱,結合廣州保安服務的特點,制定教學計劃和培訓內容,使經過培訓的保安員在軍事體能、文化知識和業務技能等方面,都達到合格保安員的要求,并經過考試考核合格,頒發保安員培訓合格證,持證上崗。教育管理方面,公司在各單位設立保安隊長,負責管理各隊保安員的日常工作,在保安隊伍中,經常性地開展 “查思想、查紀律、查作風、查工作”的四查活動,要求各隊的保安隊長對每 個保安員每月進行一次業務技能考核,不斷提高保安員的整體素質。
以情帶兵,提高待遇。 一方面, 保安員每月的工資報酬不高,平時工 作中,公司注重與隊員談心交流,通報周邊治安狀況及近期工作任務,巡查到他們的崗位時要和他們溝通,通過聊家常里短,了解他們的家庭及生 活狀況,并力所能及地幫助他們解決 一些生活中的實際困難,既增進了感情,又方便了工作,使他們感覺到自 己也是鐵路的一名工作人員,心系崗位工作,積極配合公安民警維護好鐵路治安秩序。
褒獎是激勵人奮進的興奮劑,對于保安員,在地方支付工資報酬相等 或稍高的情況下,有時候,只要管理人員多一句暖心話,一聲稱贊,他們 就會認為自己的工作得到肯定和贊許而倍感自豪;同時,公司也要注意給予隊員們相應的獎勵,即對于保安員發現的可疑人員查證屬實的、發現問題隱患使之得以及時排除的,都應 及時給予相應獎勵,并在保安會議上進行通報。這樣一來,既褒獎了有功的保安員,使他們增強了榮譽感,又激勵其他保安員增強工作積極性、責任心。
另一方面,從關心保安員切身利益出發,重點解決好保安員的工資待 遇問題。一是公司與每位培訓合格 的保安員都簽署了《聘用保安隊員協 議書》,使聘用保安的程序規范化、法 制化,用法律的武器保障了保安員的 合法權益;二是公司為簽署《協議書》 的每位保安員都購買了“六險”,即養 老、醫療、生育、工傷、失業、意外傷害 六險,為保安員提供了保障。
通過采取這些有效措施,既減少 了保安員的流失,穩定了隊伍,又促 進了保安服務質量的提高,壯大了保 安隊伍,增加了經濟收入。
近年來,不論是“春運”、“兩會”、 “五一”、“十一”以及奧運、世博的安保,還是抗震救災、查危防爆等各項議書》,使聘用保安的程序規范化、法 制化,用法律的武器保障了保安員的 合法權益;二是公司為簽署《協議書》 的每位保安員都購買了“六險”,即養 老、醫療、生育、工傷、失業、意外傷害 六險,為保安員提供了保障。
通過采取這些有效措施,既減少 了保安員的流失,穩定了隊伍,又促 進了保安服務質量的提高,壯大了保 安隊伍,增加了經濟收入。
近年來,不論是“春運”、“兩會”、 “五一”、“十一”以及奧運、世博的安 保,還是抗震救災、查危防爆等各項安保工作,處處都能見到柳州龍鐵保 安服務有限公司保安員的身影,南 寧鐵路局的鐵道線上,保安員們協助鐵路公安機關有效預防和制止了破 壞鐵路運輸生產安全的案(事)件,大 大減少了鐵路貨運賠付事故的發生, 降低了損失。
牢固樹立“查危防爆無小事”觀 念。力落實查危防爆工作,廣州鐵路局在三等以上的車站全部配備了“三品”檢測儀,并與治安、聯防部門對 近500名安檢人員進行崗位培訓,使 他們熟練掌握了“三品”檢測儀的使 用方法,更好地在查危工作中發揮作 用。在“三品”檢測儀查危工作中, 保安員對所有進站旅客攜帶的行李 物品不論大小,要一件不漏地進行安 全檢查,堅決將易燃易爆物品堵在站 外車下,對沒有配備“三品”檢測儀 的行包房,嚴格落實開包檢查和監 裝。公司還為全局各站的“三品”檢測儀提供技術支持,指派專門技術人 員,深入全局各站進行使用指導和維 修維護,保障查危工作的順利開展。
全局各站、段下發制定了《車站封閉式管理實施辦法》,規范了三等 以上車站的全封閉管理。公司為開拓保安服務市場,與鐵路車站、工務、 車務等部門均簽署了《提供合同服務協議》,由保安員對車站出入通道、站 場的作業區域進行值守,嚴格了進出 站人員、車輛管理,有效地確保了站場秩序。
強化線路治安管理,保障線路安全暢通。廣州鐵路局管內的線路特 點是線長點多,橋梁、隧道多,僅處管內就有橋梁542座、隧道145座,線路防范難度大。面對復雜的線路環境,聯防工作體系的建立尤為重要,既能有效地彌補警力的不足,還有助于協調各方關系,形成共同保護 線路安全的良好態勢。而聯防工作的主力軍就是公司的保安隊伍,為此,公司主要采取了三項措施:一是保安員的線路巡查工作,負責及時勸 離線路上行走、滯留、玩耍等閑雜人員及趕牲畜穿越鐵道和在鐵道邊放牧的人員,及時發現線路上發生的危及行車安全的治安問題;二是保安員在線路巡查工作中,協助公安民警做好沿線鄉鎮、村屯、廠礦企業的護路宣傳活動;三是保安員負責對全局線路上的橋梁、隧道、道口、涵洞巡邏看守工作,確保安全。
廣州保安服務公司鐵路保安隊在嚴格管理中規范,在服務公安中心工作中壯大,通過對保安工作的不斷實踐與探索,正朝著更高的目標邁進。(通訊員:李皓成)